Aviso de Privacidad Integral de Finitaj 14, S. A. de C. V. (Ebien).

En cumplimiento a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, Finitaj 14, S. A. de C. V., pone a su disposición el siguiente Aviso de Privacidad.

Responsable de los Datos Personales

Finitaj 14, S. A. de C. V., a través de su marca comercial Ebien, en lo sucesivo la Empresa, con domicilio fiscal en Calle Enredadera número 4, Colonia Álamos 3ª Sección, Código Postal 76160, Querétaro, Querétaro, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a las disposiciones de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, en lo sucesivo, la Ley.

Datos personales que recabamos

Para las finalidades descritas en el presente aviso, recabamos las siguientes categorías de datos personales:

1. Datos de identificación: Nombre, apellidos, Registro Federal de Contribuyentes (RFC) y eventualmente Clave Única de Registro de Población (CURP).
2. Datos de contacto: Correo electrónico, número telefónico, domicilio de envío y domicilio fiscal para efectos de facturación.
3. Datos de navegación y comportamiento en el sitio web: Dirección IP, identificadores de cookies, historial de navegación y preferencias de compra.
4. Datos financieros y patrimoniales: Información relativa a métodos de pago, sea de forma directa, o a través de proveedores externos de pago.

En la Empresa no recabamos datos personales sensibles para las operaciones ordinarias de comercio electrónico.

Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias):

• Procesar y completar órdenes de compra realizadas a través de nuestra tienda en línea.
• Gestionar pagos a través de plataformas seguras de terceros.
• Envío, entrega y seguimiento de productos adquiridos.
• Facturación y atención a solicitudes relacionadas con la compra.
• Gestión de garantías, devoluciones, aclaraciones y soporte al cliente.
• Creación y administración de cuentas de usuario.
• Prevención de fraudes y verificación de identidad cuando resulte necesario.

Finalidades secundarias (opcionales):

• Enviar promociones, boletines informativos, descuentos y materiales de marketing.
• Realizar encuestas de satisfacción y análisis estadísticos comerciales.
• Personalizar la experiencia de navegación y recomendar productos.

Si usted no desea que sus datos sean utilizados para finalidades secundarias, puede solicitarlo conforme al procedimiento indicado en la sección “Medios y Procedimiento para Ejercer Derechos ARCO”.

Transferencias de Datos Personales

Sus datos personales podrán ser transferidos a:

• Empresas de mensajería y logística, para realizar la entrega de los productos adquiridos.
• Proveedores de servicios de pago, exclusivamente para procesar pagos en línea.
• Prestadores de servicios tecnológicos, para hosting, analítica y resguardo de información.
• Autoridades competentes, cuando sea requerido por mandato legal o judicial.

Las transferencias necesarias para cumplir con la relación jurídica no requieren consentimiento. Para las transferencias con finalidades comerciales o de mercadotecnia, cuando apliquen, le solicitaremos su consentimiento previo.

Medios y Procedimiento para Ejercer Derechos ARCO

Usted podrá ejercer en cualquier momento los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (derechos ARCO), enviando una solicitud a:

• Correo electrónico: ad************@*******14.com
• Domicilio: Enredadera 4, Colonia Álamos 3ª Sección, C. P. 76160, Querétaro, Querétaro.
• Teléfono de contacto: (+52) 442 4032232

La solicitud deberá incluir:

1. Nombre del titular y medio para recibir respuesta.
2. Documentos que acrediten identidad o representación legal.
3. Descripción del derecho que desea ejercer.
4. Cualquier tipo de dato que permita localizar la información.

La empresa se compromete a dar respuesta a su solicitud dentro de los plazo establecidos por la Ley.

Opciones y Medios para Limitar el Uso o Divulgación de Datos

Puede solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos, particularmente para fines de mercadotecnia, enviando un correo a ad************@*******14.com, o registrándose en nuestras listas de exclusión internas.

Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio utiliza cookies, web beacons y tecnologías similares para:

• Recordar preferencias y optimizar las experiencias de usuario.
• Analizar métricas de navegación y rendimiento.
• Ofrecer contenido personalizado y recomendaciones de productos.

Puede deshabilitar estas tecnologías desde la configuración de su navegador; sin embargo, al hacerlo algunas funciones del sitio podrían dejar de operar correctamente.

Cambios al Aviso de Privacidad

Este aviso puede modificarse en cualquier momento por cambios normativos, operativos o de nuevos servicios. Las actualizaciones estarán disponibles en:

• www.ebien.com.mx y www.tienda.ebien.com.mx
• O mediante el envío de avisos por correo electrónico cuando sea necesario.

Consentimiento

Para finalidades que requieren consentimiento expreso, particularmente las relacionadas con datos financieros o patrimoniales, se le solicitará mediante los mecanismos habilitados en nuestra plataforma.

Fecha de última actualización: 15 de diciembre de 2025.